Conditions d'utilisation du site

1. Informations générales

2. Droits de propriété intellectuelle/ crédit photographique

3. Informations sur les produits et services

4. Données personnelles et autres données

5. Liens hypertextes

6. Limitation de responsabilité

7. Droit applicable

8. Mise à jour

RENAULT a ouvert ce site "www.renault-rent.com / www.renaultrent.com" (© RENAULT DVSE 2006 - Conception et développement par tequilarapido.), pour l'information personnelle de ses utilisateurs. Votre utilisation du site est soumise au respect des conditions générales d'accès et d'utilisation détaillées ci-dessous ("Conditions Générales") et de l'ensemble des lois applicables. Lorsque vous accédez au site et que vous le parcourez et l'utilisez, vous acceptez sans réserve les Conditions Générales, qui prévalent sur tout autre accord que vous pourriez avoir par ailleurs avec RENAULT.

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Société par Actions Simplifiée au capital de 533.941.113 euros
13/15, quai Alphonse Le Gallo
920 Boulogne-Billancourt cedex - France
RCS Nanterre 780 129 987

Directeur de la publication :
Xavier MARTINET

Responsable du site :
Marie-Claire AZAR

Hébergeur du site :
ORNIS – Energy Park 5 130 boulevard de Verdun
92 400 Courbevoie
Tel : 01.56.37.73.73

Conception & Réalisation :
Agence tequilarapido.
6, place Garibaldi
06300 Nice
Tel : 04.92.00.80.30
Rue de la Paix
75002 Paris
Tel : 01.40.20.00.04

2 - Droits de propriété intellectuelle

Droits d'auteur et/ou Droits sur les Dessins et Modèles

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Propriété Intellectuelle

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Droits des marques

L'appellation RENAULT, le logo (losange) RENAULT, le nom des véhicules de la gamme RENAULT et des produits et services qui y sont associés, sont des marques déposées par RENAULT.

L'appellation RENAULT RENT, les produits et les services qui y sont associés sont des marques déposées par RENAULT.

D'autres marques sont également citées ; elles sont en principe identifiées par une majuscule. Elles sont utilisées par RENAULT soit avec l'autorisation de leur titulaire, soit comme simple indication de produits ou services proposés par RENAULT.

La reproduction, l'imitation, l'utilisation ou l'apposition de ces marques sans avoir obtenu l'autorisation préalable de RENAULT ou de leur titulaires respect ifs constitue un dé lit de contre façon puni de deux ans d'emprisonnement et de 150.000 Euros d'amende.

3 - Informations sur les produits et services

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4 - Données personnelles et autres données

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Données personnelles

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Cette rubrique est consacrée à notre Politique de gestion des cookies.

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Lorsque vous consultez les sites du Groupe RENAULT, nous pouvons être amenés à installer, sous réserve de votre choix, différents cookies : des cookies de fonctionnement, de performance, des cookies sociaux et des cookies publicitaires.

  1. 2.     LES CATEGORIES DE COOKIES UTILISÉES PAR LES SITES DU GROUPE RENAULT ? 

Les Cookies que Nous émettons sur nos sites sont repartis en 4 catégories afin d’en faciliter la gestion que Vous en faites :


  1. 3.     COMMENT GERER VOS COOKIES SUR LES SITES DU GROUPE RENAULT :

Vous pouvez paramétrer les cookies que nous utilisons sur les sites du groupe Renault de 2 manières :

a)     (Recommandé) Grâce à l’outil de gestion des cookies que nous avons souhaité mettre à votre disposition : Gérer mes cookies

Cet outil vous permet de gérer vous-même les catégories de cookies mentionnées ci-dessus que vous autorisez  lors de la navigation sur nos sites. Il vous permet également de revenir à n’importe quel moment sur vos choix 

b)     Dans les réglages de votre navigateur Internet :

Vous pouvez ainsi configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. 

La gestion des cookies et de vos choix avec cette option est différente  pour chacun d’entre eux. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

 Nous mettons à votre disposition les liens des pages d’informations vous permettant de configurer vous-même votre navigateur :

Une fois vos préférences sauvegardées, nous n’utiliserons en lecture ou en écriture que les cookies autorisés par vos règles. Tout cookie enregistré avant votre paramétrage sera toujours sur votre ordinateur, et vous pourrez également le supprimer dans les réglages de votre navigateur.

 

Il est important de savoir que nous utilisons un cookie pour stocker votre préférence sur les cookies, ce qui implique que:

a)     Si vous supprimez tous vos cookies, vous devrez remettre à jour vos préférences

b)     Si vous utilisez un périphérique, profil ou navigateur différent, vous devrez remettre à jour vos préférences.

  1. 4.     CE QU’IMPLIQUE LE REFUS DES COOKIES :

Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces des sites du Groupe Renault. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous reconnaitre. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas définir, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, le Groupe Renault décline toute responsabilité concernant les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour le Groupe Renault d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires au fonctionnement du site et que vous auriez refusés ou supprimés.  

  1. 5.     LES DIFFERENTES CATEGORIES DE COOKIES :

    1. Les cookies de fonctionnement

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Ces cookies ne récoltent aucune information qui pourrait être utilisée pour des raisons marketing ou de ciblage. 

Nous les utilisons pour :

  • Adapter la présentation des sites du Groupe Renault aux préférences d'affichage de votre terminal :
    • langue utilisée
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  • De mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à l’espace client après un certain laps de temps.
  • Mémoriser les produits et services commandés jusqu’à la page de confirmation
  • Fournir des services d’assistances par discussion en ligne
  • Partager l’information avec un partenaire technique pour strictement vous fournir des services ou fonctionnalités sur nos sites. 

L’outil de gestion des cookies que nous mettons à votre disposition ne permet pas de désactiver cette catégorie de cookies. En effet, accepter ces cookies est une condition nécessaire à l’utilisation de notre site, si vous en bloquez l’utilisation par un autre moyen, nous ne pouvons garantir une navigation normale sur le site.

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  • Établir des statistiques sur la fréquentation des sites du Groupe Renault et l'utilisation des divers éléments composant les sites du Groupe Renault (par exemple les rubriques et contenus visités, la durée d’une visite ou le nombre de messages d’erreur rencontrés), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services.
  • Mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et comprendre quelles pages vous intéressent.
  • Tester différentes fonctionnalités.

c. Cookies Liés à l’utilisation des réseaux sociaux

Les cookies dits « sociaux » sont liés aux services fournis par des tierces parties, comme les boutons “J’aime” ou “Partager”.

Ils sont utilisés pour vous fournir des services ou pour mémoriser vos préférences de partage avec les réseaux sociaux.

Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de comprendre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.

Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.  

Nous les utilisons pour :

  • Créer un lien vers/avec les réseaux sociaux comme Facebook
  • Vous permettre de vous identifier auprès des réseaux sociaux lorsque l’option de partage a été activée
  • Faciliter votre inscription à certains de nos services en réutilisant vos identifiants d’un réseau social proposé

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser ces cookies, mais les refuser pourrait vous empêcher d’avoir accès à certaines fonctionnalités de partage et d’interactions « sociales ».

d. Les Cookies publicitaires émis sur notre site par des tiers

Ces tierces parties fournissent leurs services si elles reconnaissent que vous avez visité notre site. 

  • QUEL EST L'INTERET DE VOIR S'AFFICHER DES PUBLICITES ADAPTEES A VOTRE NAVIGATION ? 

Notre objectif est de vous présenter les publicités les plus pertinentes possibles. A cette fin, la technologie des cookies permet de déterminer en temps réel quelle publicité afficher à un terminal, en fonction de sa navigation récente sur un(e) ou plusieurs sites ou applications.

Vous préférez sans doute voir s'afficher des publicités qui correspondent à ce qui vous intéresse plutôt que les publicités qui n'ont aucun intérêt pour vous. De même, les annonceurs qui souhaitent voir leurs publicités diffusées, sont intéressés par l'affichage de leurs offres auprès d'utilisateurs susceptibles d'être les plus intéressés par celles-ci.  

Nous les utilisons pour :

  • adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal via nos espaces publicitaires en fonction des données de localisation (longitude et latitude) transmises par votre terminal avec votre accord préalable
  • adresser aux régies publicitaires des informations sur votre visite pour vous présenter des publicités plus susceptibles de vous concerner.
  • adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires en fonction des données personnelles anonymes que vous auriez pu fournir à cette régie publicitaire;

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l'objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies.

 

  1. 6.     SOLUTION COMPLEMENTAIRE POUR GERER LES COOKIES PUBLICITAIRES ÉMIS SUR NOTRE SITE PAR DES TIERS


Vous pouvez vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France. 


Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur votre terminal: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ 


Cette plate-forme européenne est partagée par de nombreux professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d'y être affichées. Notez que cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicités à vos centres d'intérêts. 

  1. 7.     SI VOUS PARTAGEZ L'UTILISATION DE VOTRE TERMINAL AVEC D'AUTRES PERSONNES 

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, Nous ne pouvons pas Nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal. 
Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité

  1. 8.     CAS PARTICULIER : LES COOKIES "FLASH"© DE "ADOBE FLASH PLAYER"™ 

"Adobe Flash Player"™ est une application informatique qui permet le développement rapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique "Flash". Flash (et les applications de même type) mémorise les paramètres, les préférences et l'utilisation de ces contenus grâce à une technologie similaire aux cookies. Toutefois, "Adobe Flash Player"™ gère ces informations et vos choix via une interface différente de celle fournie par votre logiciel de navigation. Dans la mesure où votre terminal serait susceptible de visualiser des contenus développés avec le langage Flash, nous vous invitons à accéder à vos outils de gestion des cookies Flash, directement depuis le site http://www.adobe.com/fr/.

5 - Liens hypertextes

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6 - Limitation de responsabilité

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L'accès aux produits et services présentés sur le site peut faire l'objet de restrictions. Vous devez donc vous assurer que la loi du pays à partir duquel la connexion est établie vous autorise à accéder à notre site.

7 - Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit interne français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

8 - Mise à jour des conditions générales

RENAULT se réserve le droit de modifier et mettre à jour à tout moment l'accès au site ainsi que les Conditions Générales. Ces modifications et mises à jours imposent à l'utilisateur qui doit en conséquence se référer régulière ment à cette rubrique pour vérifier les Conditions Générales en vigueur.